Dostawa
Jakie są formy dostawy?
Oferujemy bezpłatną płatną dostawę kurierską na terenie Polski. Podczas finalizowania zamówienia możesz wybrać usługę wniesienia, która jest dodatkowo płatna w zależności od wagi produktów.
Ile trwa realizacja i dostawa?
Czas realizacji jest podany przy każdym produkcie. Standardowo wynosi 2 dni robocze, a w przypadku produktów z dłuższym terminem realizacji może wynosić do 60 dni roboczych. Jeśli pojawią się zmiany, poinformujemy Cię i podamy zaktualizowany termin.
Od kiedy liczy się czas dostawy przy płatności z góry?
Jeśli wybierasz płatność z góry, czas dostawy liczymy od momentu potwierdzenia otrzymania płatności.
Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy na terenie Polski jest wyświetlany w koszyku podczas składania zamówienia i jest u nas darmowy. Koszt dostawy zagranicznej ustalany jest indywidualnie.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak – oferujemy odpłatną dostawę poza granice Polski (koszt ustalany indywidualnie). Aby ustalić koszt dostawy, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. Przygotujemy wycenę dla Twojego kraju i adresu.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak – dostępny jest bezpłatny odbiór osobisty na terenie naszego magazynu pod adresem: BIM Sp. z o.o. ul. Konopnickiej 4, 22-670 Bełżec, Polska.
Co powinienem zrobić przy odbiorze przesyłki?
Przy odbiorze sprawdź zgodność ilościową z zamówieniem i skontroluj, czy produkt nie ma uszkodzeń mechanicznych z transportu. W razie nieprawidłowości poproś kuriera o spisanie protokołu szkody.
Co jeśli paczka jest uszkodzona?
Jeśli widzisz uszkodzenia, spisz protokół szkody z kurierem i zrób zdjęcia. Następnie zgłoś sprawę do obsługi klienta pod adresem: homlando@homlando.com. W załączniku prześlij protokół oraz zdjęcia.
Co jeśli odebrałem przesyłkę bez zastrzeżeń, a później zauważyłem problem?
Zgłoś to do nas jak najszybciej z opisem i zdjęciami. Pamiętaj, że w regulaminie dostawy odbiór bez zastrzeżeń jest traktowany jako potwierdzenie kompletności i braku uszkodzeń w zakresie możliwym do sprawdzenia przy odbiorze, więc im szybciej zgłosisz tym lepiej.
